「歯医者のヒヤリハット」勉強会を継続しています

こんちは。川口のあい歯科医院の事務局です。

先日は定例の勉強会、株式会社ユアプロジェクト小泉先生の「院内改善ミーティング」を開催しました。

あい歯科では、日々の診療における安全性を確保し、患者さんに安心して治療を受けていただけるよう努めています。その一環が今回のヒヤリハット勉強会です。

「ヒヤリハット」とは、事故には至らなかったものの、事故につながる可能性があった事例のことを指します。勉強会では、スタッフ一人ひとりが日常業務の中で経験したヒヤリハットやインシデントを共有し、改善策を話し合いました。

具体的には、患者さんの治療中に起こり得る小さなミスや危険な状況についての事例を集め、対策を立てることで、再発防止を目指しました。また、スタッフ間でのコミュニケーションを強化し、迅速な情報共有を実現するための方法も学びました。

この勉強会を通じて、スタッフ全員が安全意識をさらに高め、より質の高い医療サービスを提供できるようになってきた自負しております。私たちは、患者さんの安心と安全を最優先に考え、これからも定期的にこうした勉強会を実施していく予定です。

最初はぎこちない面もありました。やはり失敗やミスを表面化することに抵抗があったと思います。今ではフランクに事例を出しあい、報告することが他のメンバーなどから感謝されるとう風土が生まれ、大きな成果を感じています。

何でも風通しよく話し合える、ミスを隠さないことは医療の組織ではとても大切なことでしょう。

また、2024年6月の保険改定においても、この点を重視した項目が追加されました。

それが「歯科外来診療医療安全対策」と言われるもので、医療の安全を確保した歯科医院であることを届け出る制度で、あい歯科では、この「外安全」の基準をクリアし、任的を受けることができました。ここ数年、ヒヤリハットの勉強会を継続してきたことが、このような形で評価をされたことは大変喜ばしいことです。

これからも皆さんに安心して通っていただける歯科医院を目指して努力してまいりますので、何か気になることやご質問があれば、いつでもお気軽にお知らせください