担当衛生士制と丁寧説明
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患者様との信頼関係を第一に
あい歯科医院西川口では患者様との信頼関係を第一に考えております。衛生士を担当制として可能な限り不安をお感じにならないよう工夫を行っており、カウンセリングについても患者様の立場に立って考え、対応させて頂いております。担当者が毎回変わってしまったり医師本位の説明では治療に臨むお気持ちは不安なものとなってしまうかと思います。歯科治療に抵抗感がある方でも、このような対応にて可能な限り不安を排除した対応を行わせて頂いております。
担当歯科衛生士の選出で毎回同じスタッフで対応
あい歯科医院西川口では歯科衛生士を担当制にしており、患者様には毎回同じ衛生士が対応致します。治療方針の一貫性を保つだけでなく、常に相談できる安心の環境作りも大切と考え、当院では担当制としております。これにより来院毎に説明や相談をする必要がなくなり、スムーズに治療を受けて頂くことが可能となりました。
歯科衛生士を担当制にした際のメリット
担当制とすることにより、お口の中を見られることに不快感を感じていらっしゃる方でも限られたスタッフだけの対応となるため、繰り返し嫌な思いをしなくて済むことになります。また、治療状況を共有できるため、各過程での状況把握がしやすくなります。そして患者様と衛生士の間のコミュニケーションも円滑なものとなりますので、各箇所の治療に対しての意気込みや達成感なども互いに感じ合えるかと思います。
カウンセリングでは患者様からのご相談を最優先に
あい歯科医院西川口では患者様とスタッフとの間でのコミュニケーションを重視しています。カウンセリングの際にスタッフから一方的に説明を受けるだけでは適切なコミュニケーションがとれているとは言えません。患者様からのご相談内容をしっかりと聞くことから始め、適切な説明を行う充実したカウンセリングを提供しています。
見ても聞いてもわかりやすい説明を重視
医療の説明は専門的な言葉を使用してしまってはわかりにくいものとなってしまいます。あい歯科医院西川口では治療の説明をわかりやすく患者様に伝えることを重視しております。治療方法をご理解頂くことにより、日頃のケア意識を高めて頂けることにつながりますので、万が一わかりにくい説明と感じた際にはご相談下さい。
カウンセリングの様子
当院のカウンセリングでは治療に関するご案内の際にゆったりとリラックスできる空間にて行わせて頂いております。プライバシーを保護するための工夫も行っております。
専門用語は避けわかりやすく
医療における専門用語は大変わかりにくいものと認識しております。そのためご説明をさせていただくときにはよりわかりやすい表現を使用し、動画や模型、資料などをご覧頂きながらの説明を意識しております。
インフォームドコンセントを重視
説明や理解という意味であるインフォームドコンセントを重視することにより、患者様が納得して治療を受けて頂ける環境を目指しています。治療の説明がなかったり、あるいはわかりにくかったり、他の選択肢や費用等の説明が不足してしまうことを防ぐため、あい歯科医院西川口ではこのインフォームドコンセントを意識して患者様一人ひとりに対応させて頂いております。
親子での診療、また付き添い可能な診療も
お子さんが治療を受ける際には保護者の方も同席頂くことが可能です。また歩行が困難な方やお年寄りの方につきましても、付き添い可能となっております。ご家族の方に治療を見守って頂くことにより、患者様の安心につながりますので、当院ではこのような柔軟な対応をさせて頂いております。
川口市でわかりやすい説明の歯科医院をご希望の方へ
当院あい歯科医院西川口は医師・衛生士と患者様のコミュニケーションを充実させることにより、適切な信頼関係を築いてまりました。川口市に根付いた歯科診療を目指し、患者様へより良い歯科治療を行っております。治療の説明では難しい専門用語を耳にすることも多いかと思いますが、当院ではよりわかりやすい言葉・表現、また模型や資料等で専門用語を使わない説明を意識しております。川口市でわかりやすい説明を行う歯科医院をご希望の際には、ぜひあい歯科医院西川口をご利用下さい。
